وفي الختام، فقد ذكرنا في هذا الموضوع مجموعة من النصائح المفيدة حول كيفية التعامل السليم مع الموظف الفظ، والتي قد تفيد المديرين ومسؤولي الموارد البشرية في مختلف المؤسسات.
التواصل الفعال: المدير الناجح يكون واضحاً في توجيهاته وتوقعاته، ويحرص على أن يفهم جميع أعضاء الفريق الأهداف والمسؤوليات المطلوبة منهم. يشمل التواصل الفعال الاستماع لمشكلات الموظفين ومقترحاتهم، مما يعزز شعورهم بالتقدير وأنَّهم جزء من الحلول لا المشكلات.
أوليفيا مون تؤكد بأنها أصبحت أكثر تسامحاً خلال رحلة علاجها من سرطان الثدي
وفي الختام، فإن التعامل مع الموظف الخبيث، الوقح، والسيء يتطلب مزيجًا من الحكمة والحسم والاحترافية، إذ أن الاستراتيجيات الفعالة للتعامل مع تلك السلوكيات قد تقضي عليها تمامًا، بما يضمن تهيئة بيئة عمل صحية ومنتجة، والحفاظ على روح التعاون والاحترام بين الجميع.
عندما تضع حدوداً، فإنَّك توضح للآخرين كيف ستسمح لهم بمعاملتك، إنَّك لا تخبرهم كيف يمكنهم التصرف؛ بل تظهر لهم ببساطة عواقب سلوكهم الفظ.
الموظف الخبيث هو الشخص الذي تصدر منه تصرفات غير واضحة عندما يتعامل مع زملائه ومديريه في مكان العمل، إذ يتصرف بطريقة غير نزيهة أو ملتوية لتحقيق مصالحه الشخصية، حتى وإن كان ذلك على حساب المؤسسة والعمل، كما يسعى للحصول على مزايا خاصة بالخداع للتلاعب بالزملاء أو المديرين، ويعمل على إضعاف العلاقات بين الامارات الزملاء عن طريق خلق الصراعات ونشر الشائعات، وكذلك يظهر ولائه الزائف لمكان العمل، عكس ما يبطن.
على سبيل المثال، إذا كان من المطلوب من كل الفريق الوصول في الموعد المحدد بالضبط، فيجب على من قال التعليمات أن يكون أول من ينفذ هذه التعليمات، وهكذا.
ضع حدوداً في التعامل: دعهم يعرفون ما ستفعله إذا استمروا في معاملتك بطريقة مسيئة، ولا تهدر وقتك وطاقتك في التعامل مع الأشخاص الذين يتصرفون معك دائماً بوقاحة.
ضمان أن المهام يتم توزيعها طبقًا لقدرات الموظف، وفي حالة توليه مهمة جديدة يجب أن يحصل على التدريب المناسب لها.
السماح للشخص بأن يعرف أنَّك تريد التحدث معه، تجنب إرسال رسالة نصية تقول: "علينا أن نتحدث"؛ لأنَّ ذلك قد يسبب قلقاً كبيراً؛ ومن ثَمَّ لن تكون المحادثة مثمرة، وإذا كنت تريد التحدث معه وجهاً لوجه، فحاول سحبه جانباً للتحدث على انفراد، وإن كنت لا تراه كثيراً، لم يتبقَ سوى إرسال رسالةٍ نصية، معبِّراً فيها عن رغبتك في الحديث مفصلاً عن الأمر إذا أراد ذلك.
تقديم الدعم: يجب على المدير أن يكون حاضراً لدعم موظفيه في تحقيق أهدافهم نور الامارات وتطوير مهاراتهم. يمكن تحقيق ذلك من خلال تقديم الثناء على الإنجازات، وتوفير فرص التعلم والتطوير، والاستماع إلى أفكارهم ومقترحاتهم.
لا تدع فظاظتهم تؤثِّر فيك: مهما كان الأمر صعباً، ابقَ واثقاً بنفسك واستمر في يومك.
وعند إصدار قرارك بفصل الموظف الخبيث، يجب أن توضح حيثيات هذا القرار، ودعمه بالحوادث السابقة بما في ذلك التواريخ والأوقات، والشهود إذا كانوا موجودين، مع تنفيذ لوائح الفصل الخاصة بالمؤسسة التي لا تتعارض مع قانون العمل، لضمان قانونية عملية الفصل.
تنويه: يمنع نقل هذا المقال كما هو أو استخدامه في أي مكان آخر تحت طائلة المساءلة القانونية، ويمكن استخدام فقرات أو أجزاء منه بعد الحصول على موافقة رسمية من إدارة موقع النجاح نت أضف تعليقاً